Kontakt / FAQ

Schreiben Sie uns eine Nachricht

Schreiben Sie uns

    Häufig gestellte Fragen

    Wie buche ich auf der Website?

    Klicken Sie direkt online auf die Schaltfläche „Reservieren“ und befolgen Sie dann die 4 Schritte zur Bestätigung Ihrer Reservierung (Verfügbarkeitsanzeige in Echtzeit, sicherer Zahlungsbereich).

    Sobald Ihre Reservierung online bestätigt wurde, wird eine Dateibestätigungsnummer angezeigt. Durch die Bestätigung einer Datei wird automatisch eine Rechnung gedruckt.
    Innerhalb von ca. 48 Stunden nach Ihrer Anmeldung senden wir Ihnen eine Reservierungsbestätigung mit dem dazugehörigen Mietvertrag.

    Weitere Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Verkaufsbedingungen

    .

    Wie greife ich auf mein Kundenkonto zu?

    Um auf Ihr Kundenkonto zuzugreifen, klicken Sie einfach oben rechts auf der Startseite der Website auf „Anmelden“:

    Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und dann Ihr Passwort ein, das Sie bei Ihrer ersten Reservierung erstellt haben.

    Sind meine persönlichen Daten geschützt?

    Wir implementieren Technologien und Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten vor böswilligem Eindringen und Verlust, Änderung oder Offenlegung gegenüber unbefugten Dritten zu schützen.
    Um die Vertraulichkeit Ihrer Daten zu gewährleisten, ist für den Zugriff auf bestimmte Bereiche eine vorherige Authentifizierung auf der Website erforderlich. Bei Ihrer Authentifizierung und beim Zugriff auf sichere Bereiche wie den Bereich „Mein Konto“ verwenden wir ein sicheres Verbindungsprotokoll (SSL-Protokoll) und eine 128-Bit-Verschlüsselung.

    Die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten hängt jedoch auch von Ihnen ab. Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen, ein nicht triviales Passwort zu wählen, es geheim zu halten und es niemals an Dritte weiterzugeben.

    Sind Zuschläge vor Ort zu zahlen?

    In allen Mietunterkünften ist bei der Schlüsselübergabe eine Kaution zu hinterlegen. Außerdem ist eine Kurtaxe zu entrichten, bei der es sich um eine an die Gemeinden zu entrichtende Kommunalsteuer handelt. Schließlich können zusätzliche Gebühren oder Dienstleistungen vor Ort anfallen. (Sturzpads, Tiere…)

    Wie überprüfe ich den Status meiner Reservierung?

    Sobald Ihre Reservierung online bestätigt wurde, wird eine Dateibestätigungsnummer angezeigt. Durch die Bestätigung einer Datei wird automatisch eine Rechnung gedruckt.
    Innerhalb von ca. 48 Stunden nach Ihrer Anmeldung senden wir Ihnen eine Reservierungsbestätigung mit dem dazugehörigen Mietvertrag.

    Sie können sich jederzeit in Ihr Kundenkonto einloggen und den Status Ihrer Reservierung einsehen.

    Kann ich sicher mit meiner Bankkarte bezahlen?

    Unsere Website ist mit dem sicheren STRIPE-Zahlungssystem ausgestattet.
    •    Wenn der Käufer aufgefordert wird, seine Bestellung zu bezahlen, wird er von der Händlerseite zur STRIPE-Plattform weitergeleitet, auf der dann eine SSL-verschlüsselte Seite (https) angezeigt wird.
    •    Nachdem Sie Ihre Kartendaten eingegeben und verschiedene Kontroll- und Betrugsmanagementfilter durchlaufen haben, stellt STRIPE Elements eine Autorisierungsanfrage beim Bank Card Network oder beim betreffenden privaten Herausgeber.
    •    Der Käufer wird dann mit dem Ergebnis seiner Zahlung (Akzeptiert/Abgelehnt/Storniert) zur E-Commerce-Website weitergeleitet.
    •    Der Händler wird in Echtzeit über das Ergebnis der Transaktion informiert, und zwar über eine Computernachricht, die STRIPE Elements an seinen Webserver sendet.

    Covid-19: Bleiben Sie informiert

    Sie sind herzlich eingeladen, uns alle Ihre Fragen zu stellen

    Search

    April 2024

    • M
    • D
    • M
    • D
    • F
    • S
    • S
    • 1
    • 2
    • 3
    • 4
    • 5
    • 6
    • 7
    • 8
    • 9
    • 10
    • 11
    • 12
    • 13
    • 14
    • 15
    • 16
    • 17
    • 18
    • 19
    • 20
    • 21
    • 22
    • 23
    • 24
    • 25
    • 26
    • 27
    • 28
    • 29
    • 30

    Mai 2024

    • M
    • D
    • M
    • D
    • F
    • S
    • S
    • 1
    • 2
    • 3
    • 4
    • 5
    • 6
    • 7
    • 8
    • 9
    • 10
    • 11
    • 12
    • 13
    • 14
    • 15
    • 16
    • 17
    • 18
    • 19
    • 20
    • 21
    • 22
    • 23
    • 24
    • 25
    • 26
    • 27
    • 28
    • 29
    • 30
    • 31
    0
    0
    Pets

    Compare listings

    Compare